سياسة الاسترجاع والاستبدال لدى فورتادور.

البيع النهائي والظروف الخاصة.

طلب المنتج

تطلب فورتادور دفعاً كاملاً، غير قابل للاسترداد والتأكد من حالة المبيعات العامة قبل أن يتم طلب المنتج من قبلك. وبمجرد تلقي دفع الأموال وقبول الشروط، لا يمكن إلغاؤها.

تعتبر جميع المنتجات الخاصة المشتراة منتجات بيع نهائية وليست قابلة للاسترداد أو التبديل إلا إذا اعتبرتها فورتادور وأكدت أن بها عيب ما بعد التفتيش.

البنود الغير قابلة للإرجاع

فورتادور لا يمكن أن تعالج، أو تسترد، أو تستبدل المنتجات الاستهلاكية، بغض النظر عن الشرط.

إجراءات الإرجاع

عند الموافقة على الإعادة، يجب استيفاء الشروط التالية.

– يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية مع المنتج.

– يجب أن يكون بند التعبئة والتغليف أصلي وكذلك الأوراق بما في ذلك بطاقة الضمان واضحة، وفارغة وأيضاً جميع الملحقات.

– إننا لسنا مسؤولين عن البيانات الشخصية أو العناصر المتبقية في البضائع المرتجعة.

المعدات

فورتادور ترجع أو تبدل الجهاز الذي فيه عيب. وفي هذه الحالة، يجب أن يُعاد إلى الشركة المصنعة للتفتيش. وسيتم معالجة الصرف في الإدارة / أو بقرار السلطة التقديرية.

وإذا كان هناك تفتيش فإنه سيظهر الضرر الناجم عن التشغيل الغير مناسب للجهاز من قبل العملاء، وجميع تكاليف التفتيش والنقل لكلا الجانبين يجب أن يتم إعادة دفعها من قبل العملاء.

القطع المنفصلة

الصانع  ملزم بإرسال قطع الغيار للعميل وفقاً لشروط الضمان.

يجب أن ترسل جميع الاستفسارات والشكاوى عن طريق البريد الإلكتروني. ويجب أن يدفع العميل للتسليم ويجب أن يعود الجزء المكسور إلى الشركة المصنعة بتكلفته. كما يجب أن توجه مسائل الخدمة أو الإصلاح إلى فورتادور فقط. فإذا كان التفتيش يظهر أن الضرر ناجم عن التشغيل الغير مناسب للجهاز من قبل العملاء، فإن جميع تكاليف التفتيش والنقل لكليهما يجب أن يتم ردها للجانبين من قبل العملاء.

البريد الإلكتروني: [help@fortador.com]

إخلاء المسؤولية

ليست فورتادور مسؤولة عن أي ضرر، أو إصابة، أو المطالبة بضمان للذي يحدث عن طريق التشغيل غير السليم للجهاز من قبل العميل. وهذه الأنظمة تتطلب تدريباً دقيقاً والاستعداد لاستخدامها بأمان. فلا تستخدمها إذا لم يتم تدريبك بشكل صحيح أو مؤهل.

ويرجى العلم بأن المشتري / أو المشغل / أو الطيار يتحمل جميع المسؤوليات، فهو مسؤول عن:

  • الأضرار التي تلحق بالممتلكات والأشخاص بسبب المعدات.
  • الاستخدام غير السليم للمعدات.
  • التأکد من تکوین المعدات وصیانتھا بشکل صحیح.
  • الامتثال لجميع القوانين المحلية والفيدرالية التي قد تنظم استخدام هذه المعدات في منطقتك

المنتج المشحون

أي البضائع تعود عبر البريد أو الساعي يجب أن تكون مدفوعة مسبقاً، وتعود فقط إلى الموقع الذي تم الشحن منه في الأصل.و يرجى ملاحظة أنه لن يتم رد تكاليف الشحن ما لم تكن العودة نتيجة لخطأ من قبل فورتادور.

تحتفظ فورتادور بالحق في رفض أي عودة أو رد البضائع.

تحتفظ فورتادور أيضاً بالحق في تعديل أو تغيير هذه السياسة من وقت لآخر دون إشعار. ويرجى التحقق مرة أخرى بانتظام.



الشروط التجارية العامة للعملاء من أو خارج بولندا

1- تنطبق الشروط المذكورة أدناه على جميع عقود البيع التي وقعتها فورتادور ك.إ. تراتشيسسي إس پ.جيه. Fortador K.A. Traczyńscy Sp.j.ومقرها سوكوسين ستاري، آل. كراكوسكا 108، بولندا، رقم السجل في الشركات 0000405994 (يسمى لاحقاً “البائع”). لا تطبق الشروط التجارية العامة، عندما يكون المشتري شخصاً خاصاً ويشتري المنتجات للاستخدام غير التجاري.

تتطلب تغييرات وتصحيحات دول مجلس التعاون الخليجي الحصول على إذن كتابي من البائع.في حالة تناقض أو اختلافات دول مجلس التعاون الخليجي بشروط خاصة أخرى تعرض على المشتري (مثل العقود)، تطبق شروط خاصة.

تنطبق شروط البيع هذه على جميع عقود البيع التي تبرمها فورتادور ك.إ. تراتسيسي ومقرها سوكوسين ستاري، آل. كراكوسكا 108، مسجلة تحت رقم 0000405994 (المشار إليها فيما يلي باسم “البائع”).

لا تسري أحكام دول مجلس التعاون الخليجي إذا اشترى المشتري السلع التي هي خارج نطاق عمله أو مهنته.

أي تغييرات وتصحيحات لهذه الشروط تتطلب موافقة مكتوبة من البائع لتكون صالحة. في حالة النزاع أو الاختلاف بين وهذه الشروط والأحكام المحددة والمنصوص عليها في وثائق أخرى موجهة إلى المشتري (على سبيل المثال العقود) ويجب أن تكون الشروط الخاصة مطبقة.

2 – الطلبيات وتأكيدها

يصبح الأمر ساري المفعول بعد تأكيد كتابي من البائع، وإرسالها عن طريق البريد الإلكتروني (“تأكيد الطلب”)؛ استناداً إلى اتفاق الجانبين. ويمكن أن تكون الطلبيات وضعت عبر البريد الإلكتروني المرسل إلى عنوان البائع “info@fortador.com ” وهي المسجلة في نظام الكمبيوتر.

عدم قبول وتأكيد النظام من قبل البائع لا تشكل موافقة ضمنية من البائع لإبرام العقد ولا تشكل خرقا لأحكام الاتفاقات الأخرى المبرمة بين البائع والمشتري.

أي معلومات أخرى إلا المذكورة في العرض المرسل إلى المشتري، أو في تأكيد النظام فيما يتعلق بالسعر، وتوافره، والمجموعة والمواعيد النهائية، هي لأغراض إعلامية فقط ولا تشكل عرضا بالمعنى المقصود في القانون المدني.

يجب تقديم الطلبات من قبل الأشخاص المرخص لهم (كما هو مبين في السجل ذات الصلة أو وجود توكيلات ذات الصلة).

يوافق المشتري الذي قدم الطلب على قبول كل نقطة لدول مجلس التعاون الخليجي.

في حالة العملاء الأجانب أو أوامر لأنواع خاصة من السلع أمام البائع.

قد يتطلب محاولة تنفيذ العقد دفع مبلغ معين من مقدار النسبة المئوية لقيمة العقد، والتي ينبغي أن يدفعها المشتري قبل العقد. وفي حالة صعوبة تجنب العقبات أمام تحقيق العقد بسبب قوة قاهرة، يجوز للبائع دون تحمل المسؤولية – كلياً أو جزئياً – إبطال أو تعليق الأداء عن التزاماته. ومن مفهوم القوة القاهرة أن يكون الحدث الذي تم لا يمكن التنبؤ بها على الرغم من الاجتهاد.

3- التسليم والنقل.

يسلم البائع البضاعة بالناقلات أو يتلقى المشتري البضاعة مباشرة من البائع ويعتمد على الترتيبات الفردية بين الطرفين.

في حالة شروط البيع الدولية للتسليم، بما في ذلك الوقت الراهن من نقل المخاطر من البائع إلى المشتري سيتم تحديدها في نظام التأكيد، وفي المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو في الاتفاق المبرم بين الأطراف استناداً إلى قواعد إنكوترمز Incoterms 2010.

في حالة التجارة المحلية أثناء التسليم، فإن جميع المخاطر المتصلة بتلك البضائع، بما في ذلك المخاطر الناشئة عن القوة القاهرة، تمرر للمشتري. المشتري في حين استلام البضاعة ملزم بالتحقق من الجودة، والكمية، وحالة ووزن البضائع وامتثالها لوثائق النقل، وتقديم أي اعتراضات وشكاوى مع الناقل، وإذا لزم الأمر تتخذ له الإجراأت القانونية المناسبة داخل الفترة المنصوص عليها في القانون. بالإضافة إلى ذلك، على المشتري أن يخطر البائع عن أي من مثل هذه المطالبات. وتحسب فترة التسليم من تاريخ صدور أمر التأكيد. ويتم تحديد مواعيد تسليم البضائع المطلوبة عند تأكيد الطلب.

البائع ليس مسؤولاً عن عدم التسليم عند فشل البند الذي لا يحدث نتيجة الإهمال الجسيم من جانب البائع. يتحمل المشتري تكاليف النقل، بما في ذلك تكاليف الرغبات الخاصة بنوع النقل (مثل التسليم السريع، والهواء، وما إلى ذلك).

 

4 – أسعار وشروط الدفع

يحدد سعر الأمر للسلع المطلوبة ومواعيد الدفع عند تأكيد العقد المبرم بين البائع والمشتري.

لا يشمل السعر التكاليف الإضافية المرتبطة بالبيع أو تسليم البضائع. وهذه التكاليف – ولا سيما تكاليف النقل – يتحملها المشتري.

ينبغي الدفع إلى الحساب المصرفي الذي يبينه البائع. لا يمكن منح أي تخفيضات للمبلغ المقدر دون موافقة خطية مسبقة من البائع.

لا يحق للمشتري أن يطرح أي مطالبات متبادلة، ما لم يتم منح المطالبات بطريقة قانونية. يجوز لكل من البائع والمشتري التفاوض عن طريق العقد أو عن طريق البريد الإلكتروني، والشروط والأحكام المختلفة عن تلك المذكورة في دول مجلس التعاون الخليجي.

 

5 – الدفع المفقود

في حالة الدفع المتفاوض بشأنه للسلع، وفي حالة تأخير الدفع، يمكن للبائع الامتناع عن تنفيذ شروط العقد حتى استلام المبالغ من المشتري. وفي هذه الحالة فإن عدم الأداء للاتفاق من قبل البائع حتى استلام كامل المبلغ من المشتري لا يعتبر انتهاكاً للاتفاق، وتتوقف شروط الاتفاق لمدة حتى يتم دفع المبلغ كله من قبل المشتري. في حالة البيع بالدفع المؤجل، يحتفظ البائع بالحق في الممتلكات المباعة، حتى يتم الوفاء بها من قبل المشتري. فإذا كان المشتري لديه ديون من أي واجبات بموجب اتفاقات أخرى بين الطرفين، يجوز للبائع تعليق تنفيذ كل أو جزء من الاتفاق حتى يتم نقل جميع الديون. وفي حالة التأخير أو عدم الدفع، يجوز للبائع أن يطالب – من بين أمور أخرى الحقوق المنصوص عليها في القانون وفي دول مجلس التعاون الخليجي – دفع غرامة للتأخير.

 

6 – البضائع غير المحصلة

في حالة عدم تحصيل البضائع المسلمة بموجب شروط العقد، المشتري يتحمل المسؤولية عن أي تكاليف وقعت بموجب عدم استلام البضائع من مقر البائع، ولا سيما تكاليف التخزين والمستودعات.

 

7 – الضمان للعناصر المعيبة، الضمان

يضمن البائع البضائع وفقا لبطاقة الضمان. الضمان لا يفترض عودة المنتجات.

 

8 – الأحكام الختامية

تخضع الأوامر المقدمة إلى البائع للقانون البولندي (ولا سيما القانون المدني) وينبغي تفسيرها وفقاً لتلك الأحكام؛ ولا يمكن تطبيقها بموجب اتفاقية الأمم المتحدة لعقود البيع الدولي للبضائع المؤرخة في 11 نيسان / أبريل 1980.

يحق للبائع إجراء تغييرات على ما يخص دول مجلس التعاون الخليجي في أي وقت، وعلى العقود المبرمة بالفعل في حال تطبيق الشروط الحالية لدول مجلس التعاون الخليجي.

أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بالبيع و / أو التفسير لهذه الشروط وشروط البيع تكون مقيدة من قبل الجهة المختصة وهي المحكمة في مكان موقع البائع.

0

Start typing and press Enter to search