Política de Devolución y Cambio de Fortador.

Condiciones Especiales y Venta Final.

Pedido de Producto

FORTADOR requiere de un pago completo y no reembolsable y confirmación de nuestra Condición General de Venta antes de que realice un pedido de producto. Una vez recibamos su pago y acepte nuestras condiciones, el pedido no se puede ser cancelado.

Todos los productos comprados como Pedido Especial son considerados como venta final y no aplican a reembolso o cambio a menos que sean considerados y confirmados por Fortador como defectuosos después de una inspección.

Artículos no reembolsables

Fortador no puede proceder a reembolso o cambio de Productos Consumibles, independientemente de su condición.

Procedimiento de Devolución

Cuando un artículo se aprueba para devolución, las siguientes condiciones deben ser cumplidas.

– La factura original de compra debe ser presentada con el producto.

– El artículo debe estar en el paquete original, la documentación incluyendo la tarjeta de garantía debe estar en blanco y limpia, así como todos los accesorios.

– No somos responsables por la información personal o artículos dejados en la mercancía devuelta.

Equipos.

Fortador solamente ofrecerá reembolso o cambio de una máquina que está defectuosa. En este caso, se debe devolver la misma al fabricante para su inspección. Una vez que el defecto es confirmado, el cambio se procesará en administración y/o bajo la discreción del fabricante.

Si la inspección mostrase que el daño fue causado por uso inapropiado de la máquina por parte del cliente, todos los costos de inspección y transporte de ida y vuelta debe ser reembolsados por el cliente.

Piezas de Repuesto

El fabricante está obligado a enviar piezas de repuesto al cliente de acuerdo a las condiciones de la garantía.

Todos los reclamos y quejas tienen que ser enviados por correo electrónico. El cliente debe pagar por el envío y tiene que devolver la pieza rota al fabricante bajo su costo. Los temas de Servicio o Reparación deben ser manejados solamente por Fortador. Si la inspección mostrase que el daño fue causado por uso inapropiado de la máquina por parte del cliente, todos los costos de inspección y transporte de ida y vuelta debe ser reembolsados por el cliente.

Correo Electrónico:  Ayuda Fortador [help@fortador.com]

Declinación de Responsabilidad

Fortador no es responsable de cualquier daño, lesión, reclamo de garantía que pueda ocurrir por uso inapropiado de la máquina por parte del cliente. Estos sistemas requieren capacitación cuidadosa y preparación para usar de forma segura. No utilice la máquina si no está capacitado o cualificado apropiadamente.  

Por favor tenga cuidado ya que el comprador/ operador/ piloto asume toda la obligación y es responsable por:

  • Daños a la propiedad y personas por parte del equipo.
  • Uso inapropiado del equipo.
  • Asegurar la configuración y mantenimiento adecuado del equipo.
  • Cumplir con todas las leyes locales y federales que puedan regular el uso de dicho equipo en su área.

Producto Enviado

Cualquier mercancía devuelta por medio de correo o mensajería debe ser pre pagada y devuelta solamente al lugar de donde se envió originalmente. Por favor note que los costos de envío no serán reembolsados a menos que la devolución sea resultado de un error por parte de Fortador.  

Fortador se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución o reembolso de mercancía. Fortador también se reserva el derecho de modificar esta política cada cierto tiempo sin notificación. Por favor consulte regularmente.


CONDICIONES COMERCIALES GENERALES PARA CLIENTES DENTRO Y FUERA DE POLONIA “CCG”

  1. Las condiciones mencionadas debajo aplican a todos los contratos de venta firmados por Fortador K.A. Traczyńscy Sp.j. ubicado en Sękocin Stary, Al. Krakowska 108, Polonia, número de registro de compañía 0000405994 (en adelante llamado “Vendedor”).
    Las Condiciones Comerciales Generales no son aplicadas, cuando el Comprador es una persona privada y la compra de productos para propósitos no comerciales.
    Los cambios y correcciones del CCG requieren permiso escrito del Vendedor. En caso de contradicción o diferencias del CCG a otras condiciones especiales ofrecidas al Comprador (ejemplo contratos), las condiciones especiales son aplicadas.
    Estas condiciones de venta aplican a todos los contratos de venta suscritos por Fortador K. A. Traczyńscy establecida en Sękocin Stary, Al. Krakowska 108, registrado bajo el número 0000405994 (de aquí en adelante se refiere como “Vendedor”).
    Las disposiciones de estas CCG no se deben aplicar si el Comprador adquiere bienes para propósitos que están fuera de su negocio o profesión.
    Cualquier cambio y corrección a estas condiciones requiere el consentimiento escrito del Vendedor para ser válida. En caso de conflicto o diferencia entre estas condiciones y condiciones específicas presentadas en otros documentos dirigidos al Comprador (ejemplo, contratos) entonces las condiciones especiales deben ser aplicadas.
  2. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS
    El pedido se convierte en válido después de confirmación escrita del Vendedor, enviada por correo electrónico (“Confirmación de Pedido”); basado en el acuerdo de ambas partes. Los pedidos pueden ser realizados vía correo electrónico y enviadas a la dirección del Vendedor “info@fortador.com” y ser registrados en el sistema informático.
    Falta de aceptación y confirmación del pedido por el Vendedor no constituyen consentimiento implícito del Vendedor para concluir el contrato y no constituye incumplimiento a las disposiciones de otros acuerdos suscritos entre el Vendedor y el Comprador.
    Cualquier otra información excepto lo mencionado dentro de la oferta enviada al Comprador, o en la confirmación de pedido concerniente al precio, disponibilidad, gama y plazos, son solo para propósitos de información y no constituyen una oferta de acuerdo con el Código Civil.
    Los pedidos deben ser enviados por personas autorizadas (como se indica en el registro respectivo o tener un poder notarial relevante).
    El comprador que realiza un pedido está de acuerdo en aceptar cada punto de los CCG.
    En el caso de clientes extranjeros o pedidos de carácter especial de bienes, antes de que el Vendedor intente ejecutar el contrato puede requerir el pago de una cierta cantidad en porcentaje del monto en valor del contrato, el cual debe ser pagado por el Comprador antes del contrato. En caso de dificultad para evitar obstáculos a la ejecución del contrato por fuerza mayor, el Vendedor sin tomar responsabilidad puede anular o suspender completa o parcialmente la realización de sus obligaciones. Fuerza mayor se entiende a un evento donde las acciones no pueden ser predichas, a pesar de la diligencia.
  3. ENVÍO Y TRANSPORTE.
    El Vendedor envía los bienes mediante transportadoras o el Comprador los recibe directamente del Vendedor dependiendo de los arreglos individuales entre las partes.
    En el caso de las Condiciones de venta internacional para envío, incluyendo el momento de transferencia de riesgo del Vendedor al Comprador serán especificadas en la Confirmación de Pedido, mediante correspondencia por correo electrónico o por acuerdo suscrito entre las partes basadas en las reglas de Incoterms 2010.
    En el caso de comercio doméstico durante el envío, todos los riesgos relacionados a los bienes, incluyendo los riesgos procedentes a fuerza mayor, pasan al Comprador.
    El Comprador durante la recepción de los bienes está obligado a revisar la calidad, cantidad, condición y peso de los bienes y su conformidad con los documentos de transporte, y/o tramitar alguna objeción y presentar su queja con la transportadora, y si es necesario tomar acciones legales dentro del periodo prescrito por la ley. En adición, el Comprador tiene que notificar al Vendedor de dicho reclamo.
    El periodo de envío es calculado desde la fecha de Confirmación del Pedido. Las fechas de envío de bienes solicitados están indicados en la Confirmación del Pedido.
    El Vendedor no es responsable por falta de envío si el incumplimiento del plazo no se comprueba como resultado de negligencia grave por parte del Vendedor.
    El Comprador debe asumir todos los costos de transporte, incluyendo costos por requerimientos especiales, así como el tipo de transporte (ejemplo, entrega inmediata, por aire, etc.).
  4. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
    El precio por bienes solicitados y las fechas de pago son definidos en la Confirmación del Pedido o el contrato suscrito entre el Vendedor y el Comprador.
    El precio no incluye costos adicionales asociados con la venta o envío de los bienes. Estos costos, en particular los relacionados con el transporte, deben ser realizados por el Comprador.
    El pago deberá ser realizado a la cuenta bancaria indicada por el Vendedor.
    Cualquier descuento no podrá ser concedido del monto estimado sin antes tener el consentimiento escrito del Vendedor.
    El Comprador no está facultado para iniciar reclamos mutuos, a menos que esos reclamos hayan sido legalmente concedidos.
    Ambos el Vendedor y el Comprador pueden negociar por contrato o por correo electrónico, otros términos y condiciones diferentes que aquellos que están mencionados en los CCG.
  5. FALTA DE PAGO
    En el caso de pago negociado por adelantado y retraso de pago por bienes, el Vendedor puede abstenerse de ejecutar las cláusulas del contrato hasta la recepción de los montos por parte del Comprador. En este caso el incumplimiento del Acuerdo por el Vendedor hasta la recepción del pago completo por parte del Comprador no será considerado como violación del mismo, y las cláusulas del acuerdo deben ser suspendidas por un periodo hasta que el monto total sea pagado por el Comprador.
    En caso de venta con pago retrasado, el Vendedor se reserva el derecho de vender la propiedad, hasta que el pago sea completado por el Comprador. Si el Comprador tiene deudas de cualquier índole bajo otros acuerdos entre las partes, el Vendedor puede suspender la ejecución del acuerdo de forma parcial o completa hasta que las deudas sean pagadas.
    En caso de retraso o falta de pago, el Vendedor puede demandar – – entre otros derechos proporcionados por la ley y las CCG – el pago de sanciones por retraso.
  6. CARGA NO RECEPCIONADA
    En caso de incumplimiento de recepción de bienes enviados dentro de las cláusulas del contrato, el Comprador se responsabiliza por cualquier costo relacionado por no recoger los bienes de las dependencias del Vendedor, en particular los costos por almacenaje.
  7. GARANTÍA POR ARTÍCULOS DEFECTUOSOS, GARANTÍA
    El Vendedor garantiza los bienes de acuerdo a la tarjeta de garantía.
    La garantía no supone la devolución de productos.
  8. DISPOSICIONES FINALES
    Los Pedidos realizados al Vendedor están sujetos a la ley polaca (en particular, el Código Civil) y deberán ser interpretados de acuerdo con esas disposiciones; y no podrá aplicarse la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos Internacionales de Venta de Bienes con fecha 11 de abril de 1980.
    El Vendedor tiene el derecho de realizar cambios a las CCG en cualquier momento, y a los contratos ya suscritos deberán ser aplicados las cláusulas existentes en las CCG.
    Cualquier disputa procedente en relación con la venta y/o la interpretación de estos términos y condiciones de venta deberá ser llevado por una corte competente en la locación del Vendedor.
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