Artur Nogal

Mijnheer Nogal, de concurrentie op de markt voor brandstofverkoop is vrij groot, vooral in de grote steden. Wat is het belangrijkste in deze branche? Stationslocatie, uitgebreid netwerk of breed non-fuel aanbod?

Artur Nogal: De brandstofbranche is veeleisend, dat is waar, en ik twijfel er niet aan dat het ook dankzij de innovatieve Fortador machines is dat mijn punten zich onderscheiden van veel concurrentie. Hier telt, naast wat u al noemde, namelijk een geweldige locatie en netwerk, elk detail, en mijn ervaring leert dat de klant die eerst de machine gebruikt om snel de bekleding te reinigen omdat bijvoorbeeld een kind sap heeft gemorst in de auto, meestal ook het station binnenkomt en trouwens ook een pakje verstuurt, stoelhoezen ophaalt of gewoon even binnenkomt voor een kop goede koffie. En keert dan maar wat graag terug naar zo’n station. En daar gaat het om!

SELF WASH ONE apparaten vullen het aanbod van uw station al enkele jaren aan. Wat bepaalde dit? Waarom deze keuze?

Dit zijn coole, moderne en originele machines – met een aanzienlijk zakelijk potentieel, vooral in het voorjaar en de zomer, wanneer de drukte op de stations en de belangstelling voor zelfbedieningswasstraten het grootst is. Ik ben begonnen met één stoomapparaat waarover ik op een dag met belangstelling las in een reclamefolder, en na een paar maanden gebruik bleek het een schot in de roos! Vandaag heb ik al zes van deze machines op verschillende locaties en ik heb het laatste woord hierover nog niet uitgesproken! Self-service wasstraten werken geweldig, de klanten zijn tevreden en wij kunnen groeien!
Het is belangrijk dat de machines 24 uur per dag feilloos draaien en aan de verwachtingen van de klant voldoen. Het belangrijkste is heel zeker toch het gebrek aan storingen. Sommige van de machines zijn nu enkele jaren oud en zijn nog steeds in goede staat. Maar weet u – het blijven nu eenmaal machines, soms weigeren ze mee te werken. En dan komt mijnheer Marek Chaciński van Fortador in actie. Hartelijk dank aan hem voor zijn snelle service en het optimaliseren van de wachttijd.

Heeft u zich bij de keuze van de machines uit de Fortador catalogus ook laten leiden door ecologie en vermindering van de milieubelasting?

Ja, ecologie is erg belangrijk voor ons! De machines werken met stoom en gebruiken schoon water. Ze kunnen ook wassen met een milieuvriendelijke reinigingsvloeistof. Maar wat ik het leukst vind aan deze machines is dat ze creativiteit uitlokken en de eigenaar veel mogelijkheden bieden. Want het is helemaal niet nodig om een tankstation of een eigen wasstraat te hebben om geld te verdienen met dergelijke machines. Alles wat nodig is, is een goed idee.

Kunt u een voorbeeld geven?
Ik hoorde onlangs een inspirerend verhaal over een Hongaarse ondernemer die ruimte huurde voor een machine op een parkeerplaats bij een van de bekende supermarktketens in Boedapest. Eén ervan genereerde zulke grote winsten dat iedereen dacht dat het een systeemfout was. Maar we vonden dat er ‘s nachts 5-6 uur rijen taxichauffeurs stonden om de bekleding van hun auto’s te wassen. Dit leverde recordwinsten op! De klanten
zijn ook geweldig en suggereren verschillende toepassingen voor de machines zelf. Ik herinner me nog mijn verbazing toen op een dag een chauffeur bij de zelfbedieningswasstraat stopte met een aanhanger waarop hij een bankstel van thuis had meegenomen om gewassen te worden! Wat betreft het creatieve gebruik van machines zijn er dus geen grenzen!

Bedankt voor het interview!
Bedankt