TEKNISK SUPPORT

Vid tekniska problem,
och för att se till att kontinuiteten i arbetet är kompromisslös,
Vi erbjuder våra kunder en ersättningsenhet.

Både under och efter garantiperioden kommer våra ingenjörer att göra sitt bästa för att snabbt hantera eventuella tekniska problem som har uppstått.

Våra återförsäljare genomgår obligatorisk utbildning och standardgarantin på 12 månader – som kan förlängas till 36 månader, eller 3000 operativa timmar – gäller över hela världen.

Vill du rapportera en uppdelning,
eller beställa teknisk support för din maskin?

Ring oss: +48 22 632 16 68

eller skicka en förfrågan via e-post: help@fortador.com

Inbyggd självdiagnostik system

Våra maskiner har ett inbyggt självdiagnostiksystem som talar om för dig vad du behöver göra för att undvika fel. Systemet fungerar precis som kontrollpanelen i din bil som berättar om till exempel behovet av att fylla på vätskorna eller byta motoroljan. När du har fått ett sådant meddelande räcker det att utföra en underhållsaktivitet på egen hand. Att göra detta påverkar inte garantin.

Om du känner dig osäker på att utföra dessa åtgärder så kan du använda videokonferens via facetime eller WhatsApp. Vår ingenjör kommer då att förklara vad som behöver göras. Detta påverkar inte garantin eller genererar extra kostnader. Vårt team av mekaniker tar hand om ditt problem gratis och hjälper alla ägare av maskinen, oavsett om de köpte den som en ny eller begagnad.