ASISTENCIA TÉCNICA

En caso de dificultades técnicas y para garantizar la continuidad del trabajo ofrecemos un dispositivo de sustitución a nuestros clientes.

El equipo Fortador son maestros en su profesión.

Nuestros ingenieros, tanto durante el periodo de garantía como tras este, reparan rápidamente cualquier problema técnico.

Todos los distribuidores de Fortador deben superar una formación obligatoria y la garantía estándar de 12 meses, que puede ser ampliada hasta los 36 meses o las 3000 horas de funcionamiento, está vigente en todo el mundo.

¿Quieres notificar una avería o solicitar el servicio técnico de una máquina?

Llama: +48 22 632 16 68

o envía una notificación al correo electrónico: help@fortador.com

Sistema de autodiagnóstico integrado

Nuestras máquinas tienen un sistema de autodiagnóstico integrado e informan de lo que se debe hacer para evitar averías (esto funciona de forma similar al panel de un automóvil que informa, por ejemplo, de la necesidad de reponer fluidos o cambiar el aceite). Tras uno de estos mensajes es suficiente con realizar la acción de mantenimiento por uno mismo: esto no tiene como consecuencia la pérdida de la garantía.

En caso de que alguien no se sienta con fuerzas puede utilizar una videoconferencia a través de Facetime o WhatsApp y nuestro ingeniero explicará paso a paso qué hacer. Esto no tiene como consecuencia la pérdida de la garantía ni supone costes adicionales: nuestro equipo de mecánicos se encarga de esto gratis. Ayudamos a cada propietario de una máquina, independientemente de que la comprase nueva o de segunda mano.