ASSISTANCE TECHNIQUE
En cas de soucis techniques et afin d’assurer la continuité de l’activité, nous proposons un appareil de remplacement à nos clients.
Fortador, une équipe d’experts
Nos ingénieurs résolvent rapidement tout problème technique, que ce soit pendant ou après la période de garantie.
Tous les revendeurs Fortador suivent une formation obligatoire. En outre, la garantie standard de 12 mois, qui peut être étendue à 36 mois ou 3 000 heures de fonctionnement, est valable dans le monde entier.
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ou effectuez votre demande par e-mail : help@fortador.com
Système d’autodiagnostic intégré
Nos machines sont équipées d’un système d’autodiagnostic intégré qui vous informe des mesures à prendre pour prévenir toute panne (tel le tableau de bord d’une voiture, il vous informe, par exemple, du besoin de rajouter des liquides ou de changer l’huile). Il vous suffit alors de procéder vous-même à ces opérations, sans que cela ne se traduise par la perte de la garantie.
En cas de doute, nous vous invitons à nous contacter via FaceTime ou WhatsApp, pour que notre ingénieur vous explique étape par étape ce qu’il faut faire. Cela n’affecte pas la garantie et ne génère aucun coût supplémentaire – notre équipe de mécaniciens s’en chargera gratuitement. Nous aiderons chaque propriétaire de machine, qu’il l’ait achetée neuve ou d’occasion
TUTORIELS VIDÉO
DÉBALLAGE DES NETTOYEURS VAPEUR FORTADOR
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