ASSISTANCE TECHNIQUE

En cas de soucis techniques et afin d’assurer la continuité de l’activité, nous proposons un appareil de remplacement à nos clients.

Fortador, une équipe d’experts

Nos ingénieurs résolvent rapidement tout problème technique, que ce soit pendant ou après la période de garantie.
Tous les revendeurs Fortador suivent une formation obligatoire. En outre, la garantie standard de 12 mois, qui peut être étendue à 36 mois ou 3 000 heures de fonctionnement, est valable dans le monde entier.

 

Besoin de signaler une panne ou d’entretenir votre machine ?

Téléphonez au: +48 22 632 16 68

ou effectuez votre demande par e-mail : help@fortador.com

 

Système d’autodiagnostic intégré

Nos machines sont équipées d’un système d’autodiagnostic intégré qui vous informe des mesures à prendre pour prévenir toute panne (tel le tableau de bord d’une voiture, il vous informe, par exemple, du besoin de rajouter des liquides ou de changer l’huile). Il vous suffit alors de procéder vous-même à ces opérations, sans que cela ne se traduise par la perte de la garantie.

En cas de doute, nous vous invitons à nous contacter via FaceTime ou WhatsApp, pour que notre ingénieur vous explique étape par étape ce qu’il faut faire. Cela n’affecte pas la garantie et ne génère aucun coût supplémentaire – notre équipe de mécaniciens s’en chargera gratuitement. Nous aiderons chaque propriétaire de machine, qu’il l’ait achetée neuve ou d’occasion

Fonctionnement de l’écran tactile
PRO ELECTRA 2w1

Fonctionnement de l’écran tactile
FORTADOR PRO MAX

Fonctionnement de l’écran tactile
FORTADOR PRO

UTILISATION D’UN NETTOYEUR VAPEUR FORTADOR

Effacement des messages d'avertissement de service sur Fortador PRO

Processus de détartrage de la machine à vapeur Fortador

Effacement des messages d'avertissement de service sur Fortador PRO MAX

Effacement des messages d'avertissement de service sur Fortador Volt Electra

Procédure d'étalonnage de l'écran tactile du nettoyeur vapeur Fortador

TUTORIELS VIDÉO

Remplacement du capteur de débit "O-Ring" dans un nettoyeur vapeur

Réparation d'un tuyau en cuivre endommagé dans un nettoyeur vapeur

DÉBALLAGE DES NETTOYEURS VAPEUR FORTADOR

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